前兩集講解了第一、二、三項,今集就講講第四、五項!先和大家回顧一下做生意七步曲!
一,自己的目標是甚麼?(what are your goals?)
二,你的價值主張(Value Proposition)跟別人的有甚麼不同?
三,你的競爭甜點(competitive sweet spot)在哪裏?
四,你整條價值鏈(value chain),由入貨、加工、出貨、跟競爭對手相比有甚麼獨特之處?
五,取捨(trade offs),你有甚麼可以做少一點,做好一點?
六,整合(Fit),你公司及你自己的所有活動是否 「fit」?
七,持續性(continuity)!生意決定不能飄忽不定!
說到第四項,何謂價值鏈?由產品的設計、入貨、生產、銷售、送遞、到售後服務,這個流程就叫企業價值鏈,整條鏈的目的都是為顧客增值,帶出第二項–價值主張,過程當然會產生人工、租金、入貨、加工的成本。價值鏈包括主要活動(Primary Activities)和輔助活動(Supporting Activities):入貨、加工、出貨就是你服務顧客的主要活動;公司的架構、人力資源、科技應用就是輔助活動。
如果你整條價值點的活動跟競爭對手一模一樣,你就只能夠在價錢、速度和品質上比拼,有如在老鼠圈裡奔跑,稍為慢一點就會被別人追上。你若要更快到達目的,就需要找方法跑出老鼠圈。
我常常說做生意有三個「S」:生存(Survive)、持續(Sustain)和成功(Succeed)。「生存」,意味收入多過支出。再說「持續」,即持續地收入多過支出,賺到錢,希望最終達致「成功」,但「成功」不是賺錢這麼簡單,指的是知名度高得讓全香港人,甚至全世界人都認識你。要做到「成功」,你的企業價值鏈必須跟你的競爭對手有所不同,客人接受的話,你就可以比其他人更容易「成功」。但應如何跑?這樣就需要第五項–取捨。
未講取捨之前,想補充一下第二個「S」「持續」,其實不少人都能夠到達這個水平。「持續」可說養活了99%中小企,生意若能持續做幾十年,不難讓你養妻活兒,甚致賺取富裕的生活,可是能夠達致「成功」的卻就只得幾個。舉個例子,很多人都能透過買賣地產工商舖賺錢,養活了不少個家庭,但你能數出最出名的那幾個人嗎?可能一、兩隻手都已經數盡了,其中一個或許是我這個傻子李根興。要「成功」為什麼這麼難?這真值得細心思考!
那麼何謂取捨?有時你想要取得更多,就必需要捨棄更多。做生意,不是量多就是好的。即使你有更多的產品、服務、客戶,都不代表你一定賺更多 。產量、服務量增加,你的營業額雖然可能多了三成,但利潤亦有機會少了一半。那樣的話我情願營業額小一點,利潤多一倍更好了。
哈佛教授 Michael Porter 也講過:「競爭不是要做到最好,或做到最大市佔率,競爭是要做到最獨特,還要賺錢(Competition is not about being the BEST, not about MARKET SHARE. Competition is about being UNIQUE, about earning PROFITS )。」我專注買街舖,其他樓上舖、商場舖、地庫舖、住宅、工廈、商廈、農地、車位、骨灰龕位‥‥‥我全部都不看不買。我的生意越專注,在市場上反而越獨特。更重要的是街舖市場夠大,香港有10萬間街舖,買10世都買不完!我這一世都只想買1000間。我的公司人數貴精不貴多,連我在內只得15個人,每年最多增長一、兩個位。社運、疫情後,這一間15人的公司—盛滙商舖基金,都已經買賣市值超過港幣15億的街舖,平均每人一億!如果我當初甚麼都買,甚麼都投,遇上逆市時就根本前進不了。只因我們買賣鋪,不止是買賣這麼簡單,我們整條價值鏈由集資、入貨、增值、引入租客、協幫租客做生意,到出貨、售後服務、經紀網絡、跟業主立案法團打關係,以至我在社交媒體天天拍片、出書、舉行看舖團等等,有很多東西要創新及與時並進。我整條價值鏈跟普通一個買賣3000萬舖投資者所做的事情有莫大分別。分別越大,我就越知道自己是走在正確的道路,越大機會能達到第三個 「S」!
我身後這間灣仔巴路士街的旺記潮州打冷都一樣,如果它任何餐種都做,就不能精通任何一項,成本亦會很重。假設它的目標是賣出100萬隻招牌雞,可能整條價值鏈都需要改一改,作出更多取捨,才能夠更快達到目標,但目標就需要它自己訂立了!開舖做幾十年,達到第二個「S」持續固然難道不高,但要達到第三個「S」「超級成功」,可能開幾十甚至100間,讓全香港人一想起潮州雞就聯想到它,成為潮州雞中的「KFC」?賣到100萬隻、1000萬隻,甚至一億隻招牌雞?這就需要更獨特的企業價值鏈 ,跟競爭對手有不同的取捨。
你呢?你整條價值鏈由入貨、加工、出貨跟競爭對手相比有沒有獨特之處?你作的取捨又跟別人有甚麼不同之處呢?
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