Archive - 31/03/2021

做生意的你，最好弄清你所針對的客源是新客還是舊客，是外區客還是街坊客？由此推進你的市場策略，可參考下圖的二元關係： 根據一位學者Amy Gallo的Harvard Business Review， 經營一盤生意，要吸引一個新客需要比舊客多用5至25倍成本！此外，如果你能夠留住舊客，Retention...